Política de Privacidade PGWIN

1. Informações que Coletamos

Coletamos apenas informações necessárias para operar a plataforma de forma segura e eficiente:

• Informações de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF e endereço
• Informações de Contato: E-mail, telefone e endereço residencial
• Informações Financeiras: Dados bancários, métodos de pagamento e histórico de transações
• Informações de Uso: Histórico de apostas, preferências e interações na plataforma
• Informações Técnicas: Endereço IP, cookies, tipo de dispositivo e dados de navegação

2. Como Utilizamos suas Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar apostas e transações financeiras
• Verificar identidade e elegibilidade (KYC)
• Fornecer suporte e atendimento ao cliente
• Melhorar serviços, desempenho e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes, abusos e atividades ilegais

3. Compartilhamento de Informações

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário, com:

• Prestadores de Serviços: Processadores de pagamento e provedores de tecnologia
• Autoridades Regulatórias: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Parceiros Autorizados: Mediante consentimento explícito
• Organizações de Jogo Responsável: Para promover práticas seguras

🚫 A PGWIN não vende dados pessoais a terceiros.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas rigorosas de segurança, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Controle de acesso por permissões internas
• Monitoramento contínuo 24/7
• Backups regulares e planos de recuperação

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Manter sua sessão ativa
• Memorizar preferências
• Analisar desempenho e tráfego
• Personalizar conteúdo e recomendações
• Melhorar funcionalidade e navegação

Você pode gerenciar cookies diretamente no navegador.

6. Seus Direitos

Você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:

• Acesso: Solicitar cópia de seus dados
• Correção: Atualizar informações incorretas
• Exclusão: Solicitar remoção de dados
• Portabilidade: Receber dados em formato estruturado
• Oposição: Contestar o uso dos dados

Solicitações podem ser feitas via nossos canais oficiais.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo período necessário para:

• Cumprir exigências legais e regulatórias
• Processar transações e resolver disputas
• Fornecer suporte ao cliente
• Prevenir fraudes e atender auditorias

Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos com segurança.

8. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser processados em:

• Servidores localizados fora do Brasil
• Prestadores internacionais certificados
• Infraestruturas globais de tecnologia

Todas as transferências seguem padrões adequados de proteção e criptografia.

9. Menores de Idade

A PGWIN não oferece serviços a menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores, eles serão removidos imediatamente mediante contato.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por:

• E-mail cadastrado
• Avisos no site
• Banners informativos

11. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:

• Email: [email protected]
• Telefone: 0800 591 8899
Endereço: Avenida Paulista, 1374 – Bela Vista, São Paulo – SP